Что такое микрообучение?

Если нужно обучить чему-то очень много людей (например, сотрудников компании или волонтеров на мероприятии), можно потратить много сил и средств на семинары и брошюры — или сделать ставку на микрообучение. 

Современный человек проводит в смартфоне больше 4 часов в день, и с каждым годом этот показатель растет, при этом опросы показывают, что, например, подростки используют гаджеты в том числе для доступа к образовательным ресурсам. 

Педагоги и ученые тоже считают, что использование мобильных технологий в образовании помогает учиться и эффективнее усваивать новые знания.

Как же использовать это во благо образования?
Сооснователь и генеральный директор платформы Skill Cup Алексей Коровин рассказывает, как организовать этот процесс правильно.

                         Микрообучение и BYOD
Люди стали потреблять больше информационного контента, при этом небольшими порциями. В образовании так называемое клиповое мышление можно компенсировать, сместив фокус с традиционных форм на микрообучение — когда большой курс делят на маленькие кусочки, прохождение которых занимает от 5 до 15 минут. Такой формат особенно привлекателен для поколения Z, современных молодых людей, живущих в онлайн-пространстве. Соцсети приучили их к сочетанию визуального контента и удобных игровых механик, и когда все это переносится на обучение, информация усваивается в разы лучше.

Все это согласуется с подходом Bring Your Own Device («принеси свое собственное устройство»), который из офисов приходит в образование — больше не нужно закупать обучающее оборудование, ведь у каждого учащегося есть свой смартфон, на который можно установить приложение. 

Успех ряда обучающих мобильных приложений, например для изучения иностранного языка, показывает, что люди с энтузиазмом воспринимают возможность узнавать что-то новое, стоя в пробке или в очереди за кофе. При этом учить можно, конечно, не только иностранный язык. Существует масса вариантов использования микрообучения.

Кейс: корпоративное обучение, 1500     учащихся

Многим компаниям важно создать у новых сотрудников чувство причастности к бренду, познакомить с его историей. При этом часто обучающие курсы начинаются только после прохождения испытательного срока, то есть через несколько месяцев после начала работы. Такая проблема была у концерна BMW: сотрудники их дилерской сети, которые фактически являются представителями бренда и должны транслировать его ценности, не сразу вливались в компанию. При этом нужно понимать, что сотрудников у дилеров очень много, но они не подчиняются напрямую BMW, их трудно собрать в одном месте и контролировать.

Обучение в тренинг-центрах начиналось через 3 месяца после начала работы в компании, а до этого сотрудники должны были самостоятельно изучать информацию об истории и моделях машин по презентациям и информационным буклетам. Однако на обучении оказывалось, что мало кто вообще открывал эти буклеты, и эффективность вводного обучения оценивалась как низкая. Еще одна сложность была в географии: дилерские центры расположены по всей стране, и регулярно обучать их новой нужной информации было проблематично.

Решением опять стало микрообучение: оно заменило обучающие презентации и позволило доносить информацию удаленно. Для этого было создано мобильное приложение с короткими текстами и роликами по теме. За полгода с момента запуска обучение в таком формате прошли более 1500 сотрудников. По статистике, ежедневно в приложение заходят более 60% пользователей.

Кейс: обучение волонтеров, 35 тысяч учащихся

Когда летом 2018 года в России состоялся чемпионат мира по футболу, перед организаторами встала серьезная задача: набрать огромное количество волонтеров, которые должны были помогать гостям. С желающими проблем не было: множество людей всех возрастов предложили свои услуги. Но волонтеров — а их было более 35 тысяч — нужно было обучить: они должны были разбираться в истории футбола, знать кодекс волонтера, правила безопасности, правила общения с болельщиками и СМИ и многое другое.

При этом создать традиционную школу с лекциями и экзаменами было проблематично: слишком много людей, слишком мало времени на обучение и широкая география — чемпионат проходил в 11 городах от Санкт-Петербургадо Екатеринбурга. В специальных волонтерских центрах люди проходили обучение в течение 1–2 дней, а остальные знания должны были усваивать самостоятельно с помощью мобильного приложения.


Необходимую информацию разложили на небольшие смысловые блоки и изложили доступным языком, с фото, анимацией и инфографикой. Учебные сессии не превышали 10 минут, а элементы геймификации увеличивали вовлеченность. Для волонтеров процесс обучения выглядел как чтение ленты в фейсбуке или инстаграме. Учащийся открывал на своем смартфоне приложение с материалами, выбирал нужный и листал его. Если нужно было проверить усвоенное, тесты появлялись в самом приложении по ходу обучения.

             Меньше текста, больше игр
Если вы планируете использовать для обучения сотрудников мобильные устройства, хотите разработать для них с нуля обучающий курс или адаптировать имеющийся, учитывайте следующие моменты.

• Меньше текста. Поделите весь пласт информации на небольшие блоки. Один блок — одна мысль.

• Просто и доступно. Вся информация должна быть подана доступно: уберите всю воду, а важные тезисы сформулируйте четко и кратко.

• Короткие блоки. На изучение одного информационного блока учащийся должен тратить 3–5 минут.

• Добавьте картинки и видео. Нетекстовые форматы подачи информации задействуют большую часть когнитивных способностей, а значит, учащиеся усвоят информацию лучше.

• Не переборщите. Кажется, что чем красочнее подан контент, тем лучше, но это неверно. Картинок, инфографики, анимации и видео должно быть не слишком много. Их задача — дополнять важную информацию или подавать ее в отличном от текста виде, а не отвлекать от нее.

• Закрепляйте знания. Информация не запоминается с первого раза, поэтому для закрепления знаний важно повторять и напоминать информацию, дополнять уже известные факты новыми деталями или примерами и проверять усвоенное.

• Добавьте геймификацию. В приложении должны быть элементы, которые будут мотивировать регулярно возвращаться к обучению и стремиться к получению новых знаний.

Источник: Теории и практики